UCaaS

Análisis UCaaS

Las mejores centralitas en la nube para equipos de ventas

Pasamos la misma lista de 200 contactos por nueve centralitas en la nube pensadas para ventas, cronometrando cuánto tardaba un comercial en pasar de una ficha del CRM a una llamada en directo. La diferencia nos sorprendió. La más rápida conectaba en dos clics y registraba el número sola; la más lenta obligaba a copiar dígitos en otra pestaña.

Thibaut de LatailladeEscrito por Thibaut de Lataillade
Análisis UCaaS

Las mejores plataformas UCaaS

Tras probar nueve plataformas UCaaS sobre una organización distribuida de cincuenta puestos, con portabilidad real, reuniones simultáneas en Teams y Slack y una caída de operador provocada, la conclusión fue que la voz se rompía en la costura entre el softphone UCaaS y la app de chat donde el equipo vivía.

Gloria PanartEscrito por Gloria Panart